Da série “Coisas que você precisa que alguém te conte”
Todo mundo precisa de um amigo advogado, um médico e um marketeiro.
Eu consolidei um conhecimento novo há pouco tempo, durante minhas aulas da pós em marketing, e achei útil compartilhar com você que me lê.
Nunca mais tivemos paz desde que o marketing moderno uniu técnicas de venda com psicologia e neurociência, e descobriu que alguns gatilhos específicos levam nosso cérebro a tomar decisões mais rápidas, intuitivas e que, geralmente, significa comprar alguma coisa.
Quando se descobre que 95% das nossas ações enquanto seres humanos são inconscientes e gerenciadas pelo cérebro primitivo (aquele responsável por ações automáticas como lutar, fugir, comer e reproduzir), persuadir as pessoas, tornando as tomadas de decisão delas mais fáceis ou óbvias, é igual a aumentar as vendas.
O exemplo que mais me marcou enquanto consumidora foi os preços das pipocas no cinema, provavelmente porque essa dúvida permeia meus pensamentos desde criança. Por que infernos os valores dos tamanhos de pipoca P, M e G são tão próximos?
Essa técnica é chamada de Efeito de Dominância Discrepante. Observada em 1982, se aproveita do fato de nosso cérebro ser preguiçoso e gostar bastante de escolhas óbvias, e nos apresenta uma arquitetura de escolha que torna a decisão muito fácil de ser tomada: alguém dispensa o dobro de pipoca por apenas $0,50 a mais no preço?
Acontece que essa opção do meio está ali só para facilitar nossa escolha pelo produto mais caro. A dominância da opção A sobre as outras é tão grande que, tecnicamente, não faz sentido você optar por outra que não seja ela, a pipoca gigante.
Mesmo que você não esteja com tanta fome, que tenha prometido não gastar dinheiro desnecessário ou que você simplesmente NÃO COMA toda essa quantidade de pipoca.
Outra forma que frequentemente se aplica esse efeito é na escolha de modelos de assinatura. Um exemplo bem famosinho na economia comportamental é de uma página de assinatura da revista norte-americana The Economist.
Um professor pediu aos alunos que escolhessem entre 3 tipos diferentes de assinatura mensal:
1- assinatura online por $59
2- assinatura impressa por $125
3- assinatura online + impressa por $125
84% das pessoas escolheram a opção C, 16% escolheram a opção A e um total de ZERO PESSOAS escolheu a opção B por motivos óbvios: ela só está ali pra você pensar que a opção 3 é o melhor negócio que você fez nos últimos tempos!!
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Cada vez que eu percebo uma estratégia de neuromarketing sendo utilizada, que meu cérebro está sendo ludibriado, eu tento tomar uma decisão menos intuitiva e mais racional. E muitas vezes eu falho. Risos.
Mas achei que seria útil aumentar sua consciência sobre consumo, te deixar mais alerta aos anúncios, evitar compras desnecessárias ou só perceber que você está sendo ludibriado e mesmo assim ser conscientemente ludibriado.
Tudo bem, é mais forte que a gente às vezes. E eles sabem que é.
ahhhh, como eu amo te ler!
sinto como se estivesse te ouvindo falar.
um café presencial urgente, minha senhora!
eu amo essa reflexão hahahaha isso me lembrou um vídeo de JoutJout de SETE anos atrás (https://youtu.be/v9m6bJVweek?si=Kx-AjpP-MpU2xQjq - PIZZA, UMA DR.), onde ela e o namorado discutem sobre cair ou não nesse papinho. eu sou totalmente a favor de ser ludibriada conscientemente.
a gente se conta tantas mentiras pra fazer a vida ser mais fácil no dia a dia, porque não se deixar acreditar que venceu na hora de consumir e ficar feliz com isso de vez em quando? hahaha